| 模块名称 | 参数内容(可增减) |
| 用户管理 | 用户名,密码,邮箱,手机,权限,信息 |
| 问题咨询模块 | 问题标题,问题描述,提问时间,回答时间,问题状态,信息 |
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| 知识库导入模块 | 文档名称,分类,文档类型,上传时间,上传者,信息 |
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| 文档管理 | 文档名称,分类,文档类型,作者,创建时间,更新时间,信息 |
| 用户反馈模块 | 反馈标题,反馈内容,反馈时间,反馈人,处理状态,信息 |
| 记录管理 | 记录名称,记录分类,记录状态,创建时间,更新时间,信息 |
| 人员管理 | 姓名,性别,职务,部门,入职时间,信息 |
| 联络记录模块 | 联络主题,联络内容,联络人,联络时间,下次联络时间,信息 |
| 文档审核模块 | 文档名称,分类,文档类型,上传时间,上传者,审核状态,信息 |
| 知识库统计模块 | 浏览量,下载量,问答量,搜索量,提问量,信息 |
| 报表分析模块 | 分析维度,分析数据,分析方法,分析结果,信息 |
| 知识库备份模块 | 备份名称,备份时间,备份频率,备份人,备份状态,信息 |
| 知识库恢复模块 | 恢复主题,恢复时间,恢复人,恢复状态,信息 |
| 知识库评价模块 | 评价主题,评价内容,评价时间,评价人,评价,级,信息 |
| 通知公告模块 | 公告主题,公告内容,发布时间,发布者,发布状态,信息 |
| 权限管理 | 权限名称,权限描述,角色,用户,权限状态,信息 |
| 登录日志模块 | 登录时间,登录IP,登录账号,登录结果,登录方式,信息 |
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